การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ novob80

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ novob80 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเรา นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ novob80 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบ

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ novob80 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ novob80 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่

novob80 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

novob80 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ	จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน	จำเป็น
ข้อมูลบัญชี	ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), คำถามความปลอดภัย	จำเป็น
ข้อมูลการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	จำเป็น
เอกสาร KYC	สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, หลักฐานที่อยู่	ตามเงื่อนไข

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID, รุ่นโทรศัพท์
• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และผลลัพธ์
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

novob80 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอก: จากพันธมิตรด้านการยืนยันตัวตนและการป้องกันการทุจริต

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

novob80 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:

4.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ
• การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า และการเดิมพันกีฬา
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

4.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบและสืบสวนกรณีที่น่าสงสัย

4.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการพัฒนาระบบ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

novob80 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสาร KYC และป้องกันการทุจริต
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องรายงานหรือเปิดเผยข้อมูล
• กระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก novob80 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ novob80

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

novob80 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

novob80 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

novob80 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่	ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี	5 ปี (ตามข้อกำหนด AML)
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี)
เอกสาร KYC	5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
บันทึกการสื่อสาร (Log)	2 ปี
ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์	13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา novob80 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ novob80 ได้ที่อีเมล [email protected] novob80 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี novob80 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว novob80 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน

11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ novob80 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

12. การแก้ไขนโยบาย

novob80 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ novob80 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ novob80 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด novob80 ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดตามกฎหมาย